非接触書き込みとは、ペンが画面に触れずに書き始める現象のことです。ここで問題を解決するために、ヒントや方法をご案内いたします。

スタンダードペンまたはハート・オブ・メタル（Gen1）ペンの場合、非接触書き込みを解決するには 2 つの方法があります。

• 方法 1

1. ペンを持ち上げます。
2. ペン先をペン本体の奥まで差し込むように、机の表面またはその他の適切な平らな面に垂直に押し込みます。
3. 手順 1 と 2 を数回繰り返します。 （最低3回以上お勧めです。）
4. Supernoteで正しく動作できるかどうかをテストします。

• 方法 2

1. ペングリップを外します。
2. ペンを机の表面やその他の適切な平らな面に押し付け、スプリングが許す限り押し込みます。
3. ペングリップを元に戻し、Supernoteでテストします。

注:上記の2つの方法で問題が解決しない場合は、ハート・オブ・メタル（Gen2）ペン用の以下の方法をお試しください。どの方法でも改善が見られない場合は、service@supernote.jpまでご連絡ください。

ハート・オブ・メタル（Gen2）ペンの場合は、次の手順をお試しください。

必要な道具: ペンチと柔らかい布またはペーパータオル。

1. キャップをペンから取り外します。
2. ペン軸を手に持ち、ペングリップをひねって外します。
3. ペン先全体がグリップから外れるまで、ペンチを慎重に引きます。
4. 柔らかい布またはペーパータオルを使用してペン先を拭き、汚れや破片を取り除きます。
5. ペングリップのプラスチックチューブ内でペン先をゆっくりと前後に動かして、詰まりがないか確認してください。
6. もう一度ペン先を拭きます。
7. ペン先を元の位置に戻し、机の表面など適切な平らな面に押し付けると、ペンの内部機構がリセットされやすくなります。
8. ペングリップを軸に戻し、ねじって所定の位置に固定します。
9. Supernoteに書いてペンのテストをテストします。

また、LAMYペンをご使用の方は、使用中に発生した非接触書き込みを画像に撮り、service@supernote.jpにご連絡ください。